Responder tu consulta
Te contestamos por el medio que nos dejaste, sobre lo que preguntaste.
Privacidad
Privacidad y datos personales
Qué hacemos con lo que nos escribes, por qué, y cómo nos pides que lo corrijamos o lo borremos.
Última revisión: octubre de 2026
Quién responde por tus datos
La responsable es la sociedad dueña de la tienda. Cualquier pregunta sobre tus datos se la haces a ella, directo.
| Razón social | Ashverton Outdoor SpA, RUT 77.467.685-6 |
|---|---|
| Domicilio | Calle San Pedro 427, Puerto Varas, Región de Los Lagos |
| Correo | tienda@ashverton.pro |
Qué datos recibimos
Solo lo que pones en el formulario de contacto: un correo o un teléfono, tu mensaje y la marca de que aceptaste esta política. No pedimos RUT, dirección ni datos de pago.
El formulario no guarda nada en el servidor. Tu mensaje llega como correo a la casilla de la tienda y existe solo ahí.
Para qué los usamos
Guardarte una talla
Si nos pides separar una prenda, usamos tu contacto para confirmarte y avisarte cuando está lista.
Medir conversiones de anuncios
Si la tienda activa la medición de conversiones de Google Ads, se carga solo después de que pulses «Aceptar todas» en el aviso.
Tus datos no salen de esta casa
No vendemos ni cedemos tus datos, y no te inscribimos en listas de correo.
Cuánto tiempo los guardamos
El correo con tu consulta queda en la casilla de la tienda mientras dura la conversación y lo que nos pediste. Cuando ya no hace falta, lo borramos.
Con quién se comparten
El mensaje pasa por el proveedor de alojamiento y correo del sitio, que lo procesa por encargo nuestro y para nada más.
Si la tienda activa la medición de conversiones de Google Ads y tú aceptas en el aviso, Google Ireland Ltd recibe datos técnicos de tu visita, como la página desde la que llegaste. Si eliges «Solo técnicas», eso no se carga.
Tus derechos
Según la Ley 19.628 y la Ley 21.719, tienes derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad sobre tus datos. En palabras simples:
Saber y corregir
Puedes preguntarnos qué datos tuyos tenemos y pedir que corrijamos lo que esté mal.
Borrar u oponerte
Puedes pedir que borremos tu consulta o que dejemos de usar tus datos para algo.
Llevártelos
Puedes pedir una copia de tus datos en un formato que puedas usar en otro lado.
Cómo pedirlo
Escríbenos a tienda@ashverton.pro contando qué necesitas. Te respondemos dentro de los plazos que fija la ley.
Dónde reclamar
Si sientes que no respetamos tus derechos, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos Personales. Mientras esa agencia no esté funcionando, el camino son los tribunales de justicia.